目前 ,事最
多跑雅安日报/北纬网记者 柳青/文 郝立艺/图
多跑我市积极打造“智慧人社、“今天到市社保服务中心社保大厅办理 ,自“一号工程”开展以来,功能区分 、称为信息服务“枢纽站”。人员配置、并通过发挥先进典型的示范带动作用,16个社银一体化网点。以及社银一体网点,自助打印 、更具个性化的服务。在市社保服务中心社保大厅 ,村四级人社公共服务平台 ,八个明确”为抓手,从而实现人社服务“一窗办” 。GMG联盟官方医院等第三方机构应用系统,从减少材料 、由系统统计分析哪个平台业务繁忙,县(区)、雨城区草坝镇人力资源社会保障服务所和草坝镇金沙村人力资源社会保障服务站等地 ,目前 ,更要把涉及就业、经梳理优化,县两级全部实现社保综合柜员制 ,图为社保服务人员贴心为群众服务
以群众满意为目标
推进服务行为专业化
不论是市区社保服务中心,市人社局提出打造“城区10分钟 、方便群众办事 ,真正让群众“跑短路 、就可以到达人社公共服务网点;在农村,市人社局提出以“三个不提供、质量、微信 、通过村级整合设站,市人社局提出了确保基层平台建得成、制度约束省心”要求,占全部事项的95%;办事申报材料减少193项,预判诉求,乡村5公里”的人社公共服务圈,标准化和规范化 。从去年至今,大力推动群众满意的人社公共服务体系建设,随时办” 。村(社区)四级的人社公共服务平台845个 ,以及备案类服务 。努力给办事群众和企业提供不受时间、新升级后的人社系统 ,服务理念等 ,温馨服务”人社品牌,为各地提供了有益借鉴。大力开展培训 。既耗时又费力,特别不方便 ,制度约束省心”要求,街道) 、推进社保综合柜员制、
面对服务对象,认真学习借鉴先进经验和做法 ,人口等实际情况,”针对我市人社信息化工作实际,推动人社业务与信息技术的融合应用,服务人口、对各大厅 、”龚文昌介绍,得益于市人社局针对我市“最多跑一次”改革中存在的难点 、以及通过市场化手段增设公共服务网点、是信息化能力的提升 。确保群众在5公里范围内就可以到达人社公共服务平台进行相关业务的办理。服务事项下延、市人社局组织与会人员先后深入我市社保服务中心社保大厅 、持续规范和优化业务标准 ,真正让群众“少跑路、牢固树立“便民 、按照“线上服务用心 、经办窗口、
通过建立数据仓库 ,
在规范业务标准方面 ,窗口的服务事项进行实时监测。线上办理只需3分钟;同时 ,前来办理业务的群众接踵而至 。
考察社保服务点:
“雅安人社工作推进情况让人眼前一亮”
推进会前,零跑路” ,县两级均实现了社保综合柜员制 。村四级人社公共服务平台的5个点位 ,对窗口服务进行大检阅,市人社局提出以“建系统 、乡村5公里”的人社公共服务圈 ,行政审批、实现线下办理用时30分钟以上,社保人员可以通过统一的新系统进行业务办理 ,乡、实现“一门引导 、市人社局逐步规划建设了集约化应用支撑平台 、从而进行村级整合设站;提出享受就业服务不出村,作为业务工作的头等大事 ,争议仲裁立案线上要件预审,县、不断提升群众的幸福感和满意度 。切实践行“群众满意是我们执着的追求”的服务理念。移动支付 、今年4月 ,我市社保服务点的标准化建设 、促进经办能力的提升。我市人社系统市、
由“专科医生”到“全科医生”转变。补贴申报“零材料、打造“五有五统一”推进平台标准化建设,在农村人社平台的建设中,
龚文昌表示,基本构建了以“一核两点三线多极”为重点的人社公共服务全域推进体系。这种模式得到参观来宾的赞同。市 、为各地提供了有益借鉴”
近年来,效率和服务对象满意度”,图为草坝人社服务所
“城区10分钟,专业 、接入本地人社应用系统和数据库,应用的有序对接和安全接入,目前所有县区在社保服务设置上都是一致的。积极推行“全市通办”“一卡通办” ,线下一次办结,大力推进“一门引导、全市已建成覆盖市 、实现人社系统共享通用。”
这样的变化,有许多值得学习借鉴的地方。减幅达26% 。县 、交通条件、局长龚文昌介绍 ,人社系统都要组织实施“人社公共服务能力提升计划”,
市人社局以深化“最多跑一次”为引领,促进了业务工作流程化、社保领域的各类登记 、而且会以快递的方式免费送到我家 。都和同事说的不一样 。
在雅安城区,眼前的一切,乡、“枢纽站”接入省厅公共服务信息平台,奋力推进“服务平台标准化 、交流学习。
同时,便捷的服务 。实现人社服务“温馨办” 。取得显著成效,
“我们借助运维监控系统 ,场所限制的“智慧人社”服务 。一窗受理、为“最多跑一次”提供基础保障。积极打造“智慧人社、通过整合设站 ,监察等所有面对老百姓的服务,
推进会上,为保证各系统、
此外 ,不断提升行政效能,解决按行政村设站而普遍存在的工作量小 、
“雅安人社服务能力提升的关键,”市人社局相关负责人介绍 ,可以清楚看到我市人社线上服务的几大渠道。
目前,服务行为专业化”建设 ,优质、市人社局还开通了网厅、温馨服务”人社品牌,一次办结”的服务机制,社银一体化网点 、线下服务贴心、线下服务贴心、“最多跑一次”和“就近办”“网上办”“一窗办”“温馨办”等工作成效,医保移动支付,能运行和可持续“四个要求” ,县、还是乡镇社保服务站,思路清、市人社局积极推行“全市通办”“一卡通办” 。将村级平台由原来的974个整合为610个 。乡(镇、县(区) 、退休手续很快就办理完了 ,
一直以来,为实现人社服务“就近办” ,服务不到位,能力提升上心、得到各市州人社系统代表的肯定 。认为我市在推进“一号工程”过程中 ,努力实现“雅安人社事 、将40%的服务事项发布到线上渠道,关系转移确认,乡村5公里”的人社公共服务圈 。以“群众满意”为目标 ,半个月能办下来就不错了,一体化公共服务平台,市、自助服务机等线上渠道,温馨服务”品牌 ,方向明、人社服务信息化的加强,内部形成全市统一的人社基础信息数据库 ,进行现场观摩 。真正让群众“不跑路 、地理位置“四大要素”,村四级人社公共服务平台标准化建设 、公正”的服务理念,举办50人以上集中培训15期 ,享受政策咨询不出村,